Obchodní podmínky

Vážení zákazníci, dnes je nastavena varianta -
Skutečný stav skladu (počet) -> Nelze objednat, když zboží není skladem. Pokud produkt není skladem budeme Vás informovat do 24 hod. emailem o stavu objednávky.
S objednávkou je Vám emailem doručen i variabilní symbol, který slouží k identifikaci objednávky a uvádí se při platbě na účet prodávajícího. V případě vyprodání zásob u objednaného zboží budete informováni emailem a nabídkou alternativní produktu.

Do zahraničí zboží nezasíláme.

Zpravidla je zboží odesíláno do pěti pracovních dnů od přijetí Vaší platby na náš účet. Na dobírku do max. sedmi pracovních dnů. Je-li lhůta delší, informujeme Vás prostřednictvím emailu, telefonu. Zboží Vám zašleme prostřednictvím DPD nebo České pošty na adresu uvedenou v objednávce. K zásilce bude přiložen doklad o nákupu zboží, který zároveň slouží jako záruční list. DPD Vás může v den dodání kontaktovat telefonicky. DPD dodává zboží zpravidla následující pracovní den po odeslání. Česká pošta doručuje standartní balík nejdříve druhý pracovní den po odeslání, max. do  X prac. dnů ode dne odeslání, ne objednání!!! V případě platby předem na účet čekáme na připsání peněz, teprve potom balíček odesíláme.

Platební podmínky: Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu dopravce v případě nedostupnosti některého z dopravců. Při objednávce, která přesáhne 999,- Kč a platbu předem a dopravou DPD za Vás zcela uhradíme dopravu!!! Je možná i varianta odeslání zboží na dobírku.
Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

PLATBA PŘEDEM NA ÚČET – platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet. Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
PLATBA V HOTOVOSTI - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.

Odeslané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží) , zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.


CENÍK DOPRAVNÉHO
Balné je vždy ZDARMA. Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky. Dopravné je závislé na typu platby a výše objednávky, protože u platby na dobírku si dopravce určuje poplatek za vyzvednutí peněz od zákazníka průměrně 36,-Kč. Zboží zasíláme výhradně DPD a Českou poštou. Variantu poštovného zvolte v košíku podle hodnoty Vaší objednávky a způsobu platby.

PODROBNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecná ustanovení: Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.fi-barnas.cz .  Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu správním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb) Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č.513/1991 Sb, vše ve znění novel. Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesíláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.

Vymezení pojmů: Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající. Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání smlouvy a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Spotřebitel (kupující) je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlovy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva povinnosti.

Dodací podmínky: Zboží zasíláme poštou do 5 pracovních dnů po převodu peněz na účet prodávajícího, popř. objednání na dobírku, pokud je zboží na skladě. V opačném případě do 20 pracovních dnů. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete INFORMOVÁNI.

Platební podmínky: Veškeré zboží je 1. jakosti (jakosti obvyklé). Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Cena plnění je dle příslušné objednávky a dle platného ceníku prodávajícího v termínu přijetí objednávky. Nároky kupujícího z titulu opožděné dodávky jsou vyloučeny. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21%. Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Expediční náklady: Zboží je zasíláno převodem na účet prodávajícího, nebo na dobírku. Expediční poplatek činí 0 - 119,-kč a v ceně je zahrnuto poštovné a (balné neúčtujeme). Na dobírku + 36,-Kč dobírečné zasíláme zboží zákazníkům po telefonickém a emailovém ověření objednávky. Preferujeme zasílání zboží po připsání ceny zboží na účet prodávajícího. Při tomto způsobu platby při odběru nad 999,-kč vč. DPH  poštovné ani balné neúčtujeme a náklady na dopravu DPD jsou zcela zdarma a jdou na vrub prodávajícího. Zásilky, které jsou nám vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na písemné vyžádání +75,-kč poštovné.

Prohlídka zboží: Kupující je povinen prohlédnout dodané zboží a zkontrolovat barvu i velikost modelu. Jestliže kupující zboží neprohlédne, nemůže uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce. Týž den, kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu na uvedený email.

Záruka a reklamace: Na prodávané zboží je poskytována záruční doba minimálně 6 měsíců pro podnikatele dle Obchodního zákoníku, nebo 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Postup při reklamaci řeší reklamační řád.

1. Odstoupení od smlouvy – vrácení zboží do 14 dnů od převzetí:

Dle Občanského zákoníku §53

odst. 7. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku,
má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv
sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

odst. 8. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně
ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem
  započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního
  trhu nezávisle na vůli dodavatele,
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho
  osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo
  zastarání,
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li
  spotřebitel jejich originální obal,
• na dodávku novin, periodik a časopisů,
  
  
• spočívajících ve hře nebo loterii

Následkem odstoupení od smlouvy
je ve smyslu ustanovení § 457 občanského zákoníku povinnost obou stran vydat si
navzájem bezdůvodné obohacení, kterým je vše, co podle zrušené smlouvy dostaly.

Spotřebitel je proto povinen vrátit poskytovateli služeb přijaté plnění,
je-li to možné, tedy nejčastěji převzaté zboží. Prodávající je pak povinen
spotřebiteli vrátit plnou výši zaplacené finanční částky.  Uplatní-li
spotřebitel právo od smlouvy odstoupit, je prodávající povinen vrátit
spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení od
smlouvy. Není-li spotřebitel již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit,
anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či
opotřebování zboží), je spotřebitel povinen chybějící hodnotu podle ustanovení §
458 odst. 1 občanského zákoníku prodávajícímu nahradit v penězích.

Nadto mohou být spotřebiteli účtovány pouze skutečně vynaložené náklady
spojené s vrácením zboží.

Náklady spojené s vrácením zboží zpět k prodejci (poštovné) si hradí
spotřebitel sám.

Rozpor s kupní smlouvou: Pokud jste obdrželi od našeho zásilkového obchodu jiný výrobek, než jste si objednali (neúmyslná záměna zboží při balení), zašlete nám jej Českou poštou zpět nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu spolu s paragonem, popř.  dodacím listem, fakturou.Zboží neposílejte na dobírku. Bezplatně Vám zašleme správný výrobek a uhradíme Vám do 14-ti dní  náklady za poštovné na Váš účet. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.

Ochrana osobních dat: Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu obchodu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze.